Exclusão de dados

No Skambo, acesse Perfil > Redes, escolha a rede conectada e confirme a desconexão. Ao confirmar:

• os tokens de acesso e atualização armazenados de forma cifrada são apagados de forma irreversível;
• a conexão passa para o estado revogado e deixa de ser sincronizada;
• a projeção pública de métricas verificadas daquela rede é removida do seu perfil.

• TikTok: a revogação é solicitada ao endpoint oficial do provedor durante a desconexão.
• Google/YouTube: a revogação é solicitada ao endpoint oficial do Google durante a desconexão. Você também pode remover o acesso em myaccount.google.com/permissions.
• Instagram/Meta: o Skambo apaga os tokens locais e interrompe a sincronização. Para revogar também no Instagram, remova o aplicativo em Instagram > Configurações > Apps e sites.

Em todos os casos, independentemente do resultado da chamada remota, os tokens armazenados no Skambo são apagados localmente.

Envie um pedido para contato@polisenso.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Skambo”, informando o e-mail cadastrado e o tipo de conta (creator ou marca).

• Faremos uma verificação de identidade antes de executar a exclusão, para proteger sua conta.
• Responderemos ao pedido nos prazos previstos na LGPD.
• Se houver campanhas em andamento, informaremos as pendências operacionais antes da exclusão.

• Conta de acesso e credenciais de autenticação.
• Dados cadastrais e de perfil, incluindo dados opcionais de diversidade.
• Endereços e dados de logística.
• Conexões sociais, tokens cifrados, métricas coletadas, conteúdos recentes sincronizados e histórico de sincronização.
• Preferências, consentimentos e conteúdos publicados em comunidades, quando aplicável.

Alguns registros podem ser retidos pelo prazo legal ou anonimizados, sem identificar você:

• registros fiscais e de pagamento, pelo prazo exigido pela legislação;
• registros de acesso e logs de segurança, pelos prazos legais aplicáveis;
• registros de auditoria mínimos de campanhas concluídas, para cumprimento de obrigações e defesa de direitos em processo;
• dados agregados e estatísticos que não permitem identificar a pessoa.

Concluídos esses prazos, os dados são eliminados ou permanecem apenas em formato anonimizado.

Você também pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização e revogação de consentimento pelo mesmo canal. Veja mais na Política de Privacidade.